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供电企业向用户实际收取的电费，叫实收电费。 实收电费所占应收电费的百分比，叫电费回收率。 Lc5C3083 互感器的轮换周期是怎样规定的？ 答：高压互感器至少每10年轮换一次（可用现场校验代替轮换）。低压电流互感器至少每20年轮换一次。 Lc5C4084 什么是冲击负荷？引起冲击负荷常用设备有哪些？ 答：生产（或运行）过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷，叫冲击负荷。 引起冲击负荷的常见用电设备有炼钢电弧炉、电力机车、电焊机等。 Lc5C2085 供电营业场所“三公开”的具体内容是什么？ 答：供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。 Lc5C4086 农电管理中“四到户”的具体内容是什么？ 答：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。 Lc5C4087 供电企业接受客户投诉举报的渠道有哪些？ 答：（1）95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话。 （2）营业场所设置意见箱或意见簿。 （3）信函 （4）95598供电客户服务网站。 （5）领导对外接待日 （6）其他 Lc4C1088 什么是欠收电费？ 答：欠收电费是营业部门销售电能产品应收而未收回的电费。 Lc4C2089 什么叫运行中的电气设备？ 答：运行中的电气设备系指全部带有电压或部分带有电压及一经操作即带有电压的电气设备。 Lc4C2090 什么是电力需求侧管理（DSM）？ 答：是指通过提高终端用电效率和优化供电方式，在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约能源和保护环境，实现低成本电力服务所进行的用电管理活动。 Lc4C3091 确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和主要形式是什么？ 答：确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的《电力供应与使用条例》签订“供用电合同”，确定双方的权利、义务。 Lc4C3092 计算机的软件分为哪几类？ 答：计算机的软件分为操作系统软件和应用软件两大类。 Lc4C3093 安全用电的任务是什么？ 答：安全用电的任务是：督促检查用电单位贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用电单位的生产和人民生活服务。 Lc4C3094 忠于职守的基本要求是什么？ 答：忠于职守的基本要求是：忠于职守首先要忠于党的事业、忠于人民的事业，在思想认识上能够正确对待不同的内部分工，正确对待不同的劳动报酬，正确对待不同的工作环境。忠于职守，还要要求电力工人按照生产规程和岗位职责的要求，自觉地在自己的工作岗位上尽职尽责，搞好工作。 (责任编辑：admin) |