家电维修行业确实是越来越难做了,我自从进入这个行业之后,到现在只做电视,承接的某品牌售后,真是越来越难做了! 最初液晶电视刚上市的时候,那时还好,液晶电视可以有座装和挂装选择了,当然大部分用户都是选择挂装,而且基本都是售后去安装,除了平时的维修,还能挣个安装费,但是随着电视机的发展,售后的安装量越来越少了,只剩维修了,各个卖场都自己找了安装工,自己装了,这样可以从安装工的安装费里提钱,甚至各大卖场把这些安装信息卖了以后提信息费,像苏宁的小拇指,京东的京东帮,国美的安迅,都以送装调一体的模式承包出去了,然后提信息费,但是机器除了问题,需要调试,维修,就想到售后了,由于很多都是不专业的,造成很多安装过程中把屏幕弄裂的,不懂技术不会调试的,用户问题回答不上来的,造成用户不满意,最后就让用户打厂家电话,售后去擦屁股,不过现在也好了,厂家也意识到这个问题了,毕竟损害了公司的名誉,除了包装箱标有"非公司授权人员安装,出现问题公司不负责"的话语,现在很多安装也都让售后安装了,比如,天猫,京东等,只要要求很严格。 随着时代的发展,液晶电视是越来越便宜,以至于现在出了故障,维修稍微贵点,用户就不修了,直接买新的了,折腾半天只能收个检测费,有时还顾不住成本,承接了厂家售后除了平时考核比较严格以外,那就是厂家的营销任务了,各种各样的任务让你去推销完成,不然就得面临罚款,真是心累。 后来我也想明白了,与其这样坐以待毙,还不如转变一下思想,整合一下资源,很多用户不想修的机器,准备买新的,那就把机器回收过来,比用户卖废品高点就行,然后回去自己修修,再卖给那些租房子的,临时用的,或者老年人不想用智能电视的。 只要承接品牌售后,那肯定就有很多售前资源,除了那些经销商,总代理,就是公司的内部人员,可以从这些渠道买电视卖给熟人,朋友,朋友的朋友,人脉都是累积起来的,反正从哪买都是咱们保修,熟人又能买到低价正品机器,咱们也能多少挣点。 唉,这问题也不是一时半会能说完,说清楚的,突然改行也不是很容易,毕竟干了那么多年,只能转变思路,整合资源,就比如自己承接送装调一体,或者发展家电清洗等业务,总之办法要比困难多,加油! 我的朋友是做家电维修,他干这行15年了,他用了2个方法,扭转了局面。 只修换 还有利润的家电 其它不无利润的家电,他已经不做了。 转行为卖家电 1.卖回收:他家院子里全是回收空调,农村哪个要便宜的,找他,而且提供售后。 2.卖工厂货:有很多冰箱,在工厂就碰了一个印记,里面是好的,特价卖,70%的价格。 他在村里,大家都熟悉,都信任,又有售后,大家都愿意找他买,毕竟便宜啊。 是去年夏天,我去他家,都像我推荐双门冰箱,只要单门的价格,他说包好,保修,你绝对放心,其实我也很心动,但我是结婚买,就拒绝。 但这种家电维修的模式,对农村大妈,大伯还是很有吸引力的。 家电维修好多人只换不修,好多维修费高一点的换就可以了。也有一种声音是说,加强技术学习,跟进新形势。其实就我所看到的,家电维修就是20年前也有好多人未赚到什么钱,而有的人靠修家电买房买车,一直干到现在,儿女还子承父业干的不亦乐乎。 这就是经营问题,而不是技术问题,修家电第一目的肯定是赚钱,没人说我开维修店是为了义务做好事,而有一些修家电的却本末倒置,不赚钱的东西或者很难修的东西一定要搞透,自己都不明白自己以后的发展方向是什么,因为难修的毕竟是少数,不具有普遍性,而另自己深陷技术误区。好多赚大钱的维修部技术往往只修一下浅显故障,难的要么找同行代修要么退掉,这样让自己从繁琐的修理中能自己主动支配时间和效益。 再者,现在都家电维修朝着两个方向发展,一种就是专修,比如专修液晶,专修音响,这样专业程度比较高的行业,因为和专业工程相联系,比如ktv,单位,宾馆,这样的场所量很大,你的专业程度和知名度会给你带来许多的生意,而不是单独靠民用市场。 还有就是白电,这个是民用必需品,而且属于消耗品,家家要用,故障率非常高,可以说修不完的白电,其维修费比较高,而且维修相对简单,只是要出力,动手的地方多,这个白色家电的二手市场也非常庞大,好多人以维修带动二手生意,同时进全新的品牌一起经销,其效益远好过普通的维修店,我一位朋友,在经过几年打拼,去年竟然竞标了徐州地铁的部分中央空调的工程,可见短短几年就赚了不少。 (责任编辑:admin) |