答：1．根据《电能质量供电电压允许偏差》（GB12325-2003）规定：
（1）35kV及以上供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过标称系统电压的10%。
（2）10kV及以下三相供电电压允许偏差为标称系统电压的±10%。
（3）220V单相供电电压允许偏差为标称系统电压的＋7%、-10%。
（4）对供电电压允许偏差有特殊要求的用户，由供用电双方协议确定。
2．根据《供配电系统设计规范》（GB50052--1995）规定，正常运行情况下，用电设备端子处电压偏差宜符合下列要求：
（1）电动机为±5%。
（2）照明：在一般工作场所为±5%；对于远离变电所的小面积一般工作场所，难以满足上述要求时，可为＋5%，-10%；应急照明、道路照明和警卫照明等为＋5%，-10%。
（3）其他用电设备当无特殊规定时为±5%。