马克思主义哲学原理已经告诉我们，要学会区分主要矛盾和次要矛盾，学会区分矛盾的主要方面和次要方面。在分析、解决和处理问题时，既要看到主要矛盾、矛盾的主要方面，坚持重点论，善于抓住重点。又要看到次要矛盾和矛盾的次要方面，坚持两点论，学会全面地看问题，做到两点论和重点论的统一。当前，大视频+大流量+不限量已经后4G时代的显著特点。因此，无论是提升增量获客水平，还是增强存量保有能力，提升用户DOU成为运营商首要任务，也就是需要解决的主要矛盾。而提升用户DOU，又必然从内容入手。现阶段，内容的主要载体就是视频+游戏。那么内容从哪里来呢？现在内容的资源主要被以BATJN（N指代的是网易，取用其公司名称NetEase的首字母）为代表的互联网大佬把持。所以，按照这样的逻辑推理下去，提升用户DOU自然需要与BATJN等大佬合作。中国联通之所以，短期内实现了用户DOU的快速提升，与混改后BATJ的支持密不可分。中国电信与网易合推网易红卡也是这种玩法。或许正是认清了这种形式，中国移动近期加强了与BATJN的合作，持续推出新产品，其中与腾讯合作推出了瞄准用户出境业务的WeSim卡，与阿里联手推出了解决用户购物需求的小喵卡和大喵卡。

三、把控住线上入口，拉近与用户间的距离

如果我们进一步细分95后的上网行为，大家就会发现，高生活场景曝光度是其主要特点，也就是把日常线下的行为转移到了线上。社交网络对于95后来说是刚性需求；游戏是95后重要的娱乐消费，而且其更偏好高协作度的游戏，并会从中挖掘潜在的社交价值；视频动漫在95后的渗透率已经达到41.2%。由个人到群体，再由群体到企业行为，就有了借鉴意义。这里仅以95后为例，来说明线上的作用。这些行为对于运营商来说，是制定各种营销策略时必须考虑的重要基础。我们再看BATJN的业务范围，其核心业务重点都是在解决用户痛点。

经过上面的分析，运营商的经营行为，也必须从线上开始延伸，缩短与用户的距离。这其中高曝光度的生活场景线上入口又成为重中之重。各种王卡、宝卡就是通过BATJN的强力植入宣传和推销，通过上山下乡实现了获客，从而收割了用户流量。腾讯王卡就是找到了哪些还试图通过强化线下获客的运营商的弱点，实现了快速扩张。用户线上“一个点击”就可以完成的事，为什么还要跑到营业厅去呢？现在的线下渠道普遍面临的到店用户少、坪效差等问题，就是用户这种诉求的直接反映。哪些解决了用户良好诉求的运营商，也就获得了用户青睐。所以，要迎战腾讯王卡，甚至要在竞争中战胜王卡，就必须抓住线上高曝光度的生活场景入口。从这个角度说，运营商的竞争就要延伸到对线上入口争夺层面。 (责任编辑：admin)